Politique de confidentialité

Statistiques produit facultatives

Désactivées par défaut, elles nécessitent votre acceptation dans l’application. Elles mesurent la réussite des traitements, la réutilisation des configurations et le démarrage ou la fin du guide. Une réponse facultative permet de préciser si une série était un test et si vous avez reçu une aide humaine.

Les données comprennent des identifiants aléatoires d’exécution et de configuration, une version de configuration, le type de traitement, son résultat, ses dates et la version de l’application. Elles sont liées à votre compte : elles ne sont pas anonymes. Elles ne comprennent pas les noms ou chemins de fichiers, vos créations, vos photos ni le contenu de vos CSV.

Les statistiques sont stockées sur la plateforme MagicOptix, consultables par les administrateurs autorisés sous forme agrégée, et conservées 90 jours avec une suppression automatique exécutée chaque heure. Elles peuvent transiter par nos prestataires d’hébergement. Sur votre appareil, les envois en attente expirent après 7 jours.

Vous pouvez refuser sans perdre de fonctionnalité, puis modifier votre choix dans Paramètres → Général. Le choix concerne votre compte. Le retrait arrête la collecte sur cet appareil et supprime les envois en attente ; il supprime aussi les statistiques déjà reçues dès sa synchronisation avec le serveur. Hors ligne, cette synchronisation est différée. Les autres appareils prennent en compte le retrait lors de leur prochaine synchronisation, et le serveur refuse entre-temps leurs événements.

Le suivi nécessaire des licences et des crédits reste distinct. Les statistiques ne sont pas reconstituées à partir de l’historique de facturation. La préférence actuelle, sa date et la version du texte accepté sont conservées séparément pour appliquer votre choix.

1. Données collectées

• Données de compte : adresse e-mail, nom affiché, état d’authentification et de vérification, paramètres de sécurité.
• Données de licence et de facturation : clés de licence, offre, références d’abonnement ou de commande, factures, période d’utilisation et limites des droits.
• Preuves de consentement au paiement : version et texte des conditions acceptées, date, offre, juridiction de facturation et contexte technique limité, notamment adresse IP et agent utilisateur du navigateur.
• Données d’appareil : identifiant desktop, nom de la machine, plateforme, version de l’application, état de l’appareil et association à la licence.
• Trial protection: a versioned digest of a Windows system identifier helps detect repeated free trials. The raw identifier is not transmitted. Trial claims and targeted support exceptions are stored separately from ordinary device bindings and are not automatically erased by a device transfer.
• Métadonnées d’exécution : identifiant, workflow, origine, statut, nombre de lignes, réussites et erreurs, durée, application, nombre de modèles, dates et état de facturation. Les libellés des projets et les noms des modèles sont exclus du suivi automatique.
• Diagnostics d’assistance : après confirmation de l’utilisateur uniquement, les rapports peuvent inclure journaux, chemins locaux, références de résultats, résumés, instantanés de requêtes et contexte des erreurs.
• Données de revue de workflow : lorsque vous demandez une revue, nous recevons vos coordonnées, la description du workflow et tout modèle PSD ou AI que vous choisissez explicitement de joindre.

2. Finalités d’utilisation

• Authentifier les utilisateurs et sécuriser les comptes.
• Fournir l’accès à l’application desktop, au portail, à la gestion des licences et des appareils.
• Appliquer les limites de l’offre et mesurer l’utilisation lorsque cette fonction est activée.
• Fournir l’assistance, analyser les erreurs et améliorer la fiabilité des workflows.
• Évaluer le workflow soumis et préparer une démonstration pertinente.
• Conserver les informations nécessaires à la facturation, à l’audit, à la sécurité et aux opérations.

3. Fichiers non envoyés automatiquement

• MagicOptix n’envoie pas automatiquement vos fichiers PSD, AI, CSV, images, polices ou résultats complets dans le cadre du suivi normal des exécutions.
• Un fichier PSD ou AI n’est envoyé pour une revue de workflow que si vous le sélectionnez explicitement et soumettez le formulaire.
• Les diagnostics détaillés ne sont envoyés qu’après votre action de demande d’assistance et votre confirmation.
• Les rapports peuvent toutefois inclure des références à des fichiers locaux, chemins, journaux, métadonnées de résultats et données de lignes nécessaires à l’analyse de l’exécution choisie.

4. Partage et prestataires

• MagicOptix peut utiliser des prestataires d’infrastructure, de messagerie, de paiement, d’authentification et d’hébergement pour fournir le service.
• Les diagnostics peuvent être consultés par les personnes autorisées de l’assistance ou de l’équipe technique pour analyser un problème.
• Nous ne vendons pas les données de diagnostic des clients.

5. Conservation

• Les preuves contractuelles de consentement au paiement sont conservées au moins trois ans, ou un an après la fin de l’abonnement concerné si cette date est plus tardive. Des durées supérieures peuvent s’appliquer pour des obligations légales, fiscales, comptables, un litige ou une mesure de conservation.
• Les adresses IP et agents utilisateurs du paiement sont supprimés après 180 jours par défaut. Le texte du consentement, sa date, l’offre, la juridiction et la version des conditions restent conservés comme preuve contractuelle.
• Les données de compte, licence, facturation, audit et utilisation sont conservées le temps nécessaire au service, au respect des obligations légales et à la résolution des litiges.
• Les diagnostics doivent être conservés uniquement pendant la durée utile à l’assistance, à la fiabilité du produit ou au suivi client.
• Les pièces jointes d’une revue doivent être conservées le temps nécessaire à l’évaluation, à la préparation de la démonstration et au suivi associé.
• Les journaux et résultats locaux peuvent rester sur votre ordinateur jusqu’à leur effacement par vous-même ou par une fonction de l’application.

6. Vos choix

• Vous choisissez d’envoyer ou non des diagnostics détaillés au support.
• Vous pouvez contacter MagicOptix au sujet des données de votre compte, sous réserve de vérification et du droit applicable.
• Certaines données sont nécessaires pour fournir l’accès payant, appliquer les limites des licences, assurer l’assistance et protéger le service.

7. Contact

• Le responsable du traitement est MJS PRODUCT LABS SARLAU, Appt 15, Imm 12, Lot Sine, Av. Allal Fassi, Marrakech, Maroc (RC Marrakech 186199), éditeur de MagicOptix.
• Conformément à la loi 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données personnelles.
• Pour toute question sur la confidentialité ou pour exercer ces droits, écrivez à contact@magicoptix.ma.